Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personliga data när du använder vår onlineplattform för spelautomater och kasinospel. Vi är starkt engagerade i att skydda din integritet och säkerhet enligt gällande svenska lagar och EU-regler. Denna policy uppdaterades senast den 22 januari 2026 och gäller för alla användare som registrerar sig på vår plattform.

1. Inledning och Laglig Grund

Vi är en licensierad speloperatör som är underkastad Spelinspektionens övervakande. All behandling av dina personliga data baseras på laglig grund enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk spellagstiftning. Dina data behandlas endast för de ändamål som anges i denna policy och endast i den omfattning som är nödvändig. Vi respekterar dina rättigheter som registrerad person och arbetar kontinuerligt för att säkerställa högsta nivå av dataskydd.

2. Vilka Data Vi Samlar In

Vi samlar in olika typer av data för att kunna tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt. Nedan presenteras en omfattande tabell över de data vi samlar in:

Typ av Data	Exempel	Obligatorisk
Identifikationsdata	Namn, personnummer, födelseadress	Ja
Kontaktinformation	E-postadress, telefonnummer, postadress	Ja
Finansiell data	Bankkontonummer, betalningsmetoder, transaktionshistorik	Ja
Spelbeteende	Spelhistorik, vinstsumma, förlustsumma, spelade spel	Ja
Tekniska data	IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsartyp	Ja
Cookies och spårning	Sessionidentifierare, användarinställningar, markeringsdata	Delvis
KYC-verifikation	Kopior av legitimation, utdrag från adressregister	Ja
Biometriska data	Ansiktsigenkänning för verifikation (valfritt)	Nej
Kommunikationshistorik	Chatt, e-post, supportsamtal, feedback	Nej

3. Ändamål för Datainsamling

Dina personliga data används för flera viktiga ändamål. Vi samlar in och behandlar dina data för att kunna erbjuda dig spelautomatspel, kasinospel och relaterade tjänster. Denna behandling omfattar verifikation av din identitet för att säkerställa att du är över 18 år och inte är föremål för några spelarrestriktioner enligt Spelpaus. Vi använder dina finansiella data för att behandla insättningar, uttag och beräkna vinster och förluster.

Vi behandlar även dina data för att förhindra bedrägeri, penningtvätt och annan illegal aktivitet. Din spelhistorik analyseras för att identifiera möjliga tecken på problematiskt spelande, och vi använder denna information för att erbjuda dig ansvarsfulla spelalternativ. Vi samlar in tekniska data för att säkerställa att vår plattform fungerar korrekt och för att ge dig en personaliserad användarupplevelse. Din data kan också användas för att skicka dig marknadsföring, erbjudanden och bonusar, men endast om du har samtyckt till detta.

4. Laglig grund för Behandling

Vi behandlar dina personliga data baserat på flera rättsliga grunder. I första hand är det kontraktsstiftande – vi behöver dina data för att genomföra avtalet mellan dig och oss angående speltjänster. Viss data behandlas på grundval av rättslig förpliktelse, såsom KYC-verifikation (Know Your Customer) och rapportering till Finansiell brottsmyndigheten.

Vi behandlar också data för att skydda dina och andras legitima intressen, särskilt när det gäller säkerhet och bedrägeribekämpning. När relevant behandlar vi data baserat på ditt explicita samtycke, notamment för marknadsföring och personaliserad reklam. För vissa syften, såsom analys av spelmönster för ansvarsfulla spelåtgärder, baseras behandlingen på våra legitima intressen att upprätthålla ett säkert spelmiljö.

5. Delning av Data Med Tredje Parter

Vi kan dela dina personliga data med utvalda tredje parter för att kunna tillhandahålla våra tjänster på ett fullständigt och säkert sätt. Nedan listas de huvudsakliga kategorier av mottagare:

Betalningsleverantörer och banker som behandlar dina finansiella transaktioner
Verifieringstjänster och KYC-leverantörer som bekräftar din identitet
Spelinspektionen och andra regulatoriska myndigheter när så krävs enligt lag
Kriminalpolisen och Finansiell brottsmyndigheten för penningtvätt- och bedrägeribekämpning
IT-leverantörer och molntjänstleverantörer som hanterar vår infrastruktur
Kundtjänst- och supportleverantörer som hjälper dig med frågor
Marknadsföringspartners för realisering av kampanjer
Juridiska och revisionsbyråer för compliance och juridisk rådgivning
Andra spelleverantörer eller motsvarande tjänster vid behov

Vi delar aldrig dina data för kommersiell försäljning och kräver alltid dataskyddsavtal från våra partners för att säkerställa högsta nivå av skydd.

6. Datasäkerhet och Skyddsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personliga data mot obehörig åtkomst, ändring, utlämnande eller förstöring. Vi använder moderna krypteringsteknologier, inklusive SSL/TLS-kryptering för all datakommunikation mellan din enhet och våra servrar.

Vår infrastruktur är skyddad av brandväggar och intrångdetektionssystem. Vi utför regelbundna säkerhetstester, penetrationstestning och säkerhetsrevisioner för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter. Endast behörig personal med säkerhetsprövning får åtkomst till känsliga data. Vi begränsar åtkomsten baserat på principen om minsta behörighet, vilket betyder att varje anställd endast får tillgång till den data de behöver för sitt arbete.

Vi lagrar dina data på säkra servrar som är placerade inom EU. Dessa servrar är utrustade med fysisk säkerhet, miljökontroll och brandskydd. Vi har en datahanteringspolicy som säkerställer att anställda förstår vikten av dataskydd. Vi upprätthåller also en omfattande loggning av all åtkomst till personliga data för att kunna upptäcka och undersöka eventuella säkerhetsintrång.

7. Datalagring och Borttagning

Vi lagrar dina personliga data för så länge som det är nödvändigt för de ändamål som angetts i denna policy, eller så länge det är obligatoriskt enligt lag. För aktiva spelkonton behåller vi din data så länge ditt konto är aktivt plus ytterligare en period för bokföring och juridiska krav. Efter att ett konto har stängts behåller vi vissa data i minst sex år enligt bokföringslagen och pennintvättslagen.

Finansiell data och transaktionshistorik lagras vanligtvis i minst sju år för att uppfylla reglerande krav. Data från KYC-verifikation lagras under samma period. Du har rätt att begära borttagning av dina data när det inte längre är nödvändigt, men vi kan vara tvungna att behålla vissa data för att uppfylla legala skyldigheter. Om du begär borttagning kommer vi att anonymisera eller ta bort dina data enligt tillämplig lagstiftning.

8. Dina Rättigheter Som Registrerad Person

Du har flera rättigheter angående dina personliga data enligt GDPR och svensk dataskyddslag. Dessa rättigheter är viktiga och vi respekterar dem fullt ut.

Rätt till åtkomst: Du kan begära en kopia av all data vi lagrar om dig
Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig data
Rätt till radering: Du kan begära radering av dina data under vissa förhållanden
Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina data
Rätt till dataöverförbarhet: Du kan begära att vi överför dina data till en annan tjänst
Rätt till opposition: Du kan motsätta dig behandling av dina data för marknadsföring eller profilering
Rätt att inte göras föremål för automatiserat beslutsfattande: Du kan motsätta dig beslut som fattas enbart baserat på automatiserad behandling
Rätt till rättslig prövning: Du kan väcka talan om vi inte respekterar dina rättigheter

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via e-post eller vår kundtjänst. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar enligt GDPR. Vi kan behöva verifierade din identitet innan vi kan tillhandahålla eller ändra din data.

9. Cookies, Tracking och Externa Tjänster

Vår webbplats använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din användarupplevelse och analysera hur vår plattform används. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Vi använder sessionskakor som raderas när du loggar ut, och persistenta kakor som förblir på din enhet för att föra minne av dina inställningar.

Vi använder först-parts kakor för att lagra dina sessionsidentifierare och användarinställningar. Vi kan också använda tredje-parts kakor från analytikleverantörer för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Du kan kontrollera cookies genom dina webbläsarinställningar, men vissa kakor är nödvändiga för att plattformen ska fungera korrekt.

Vi använder Google Analytics för att analysera webbplatstrafik på ett anonymiserat sätt. Vi kan också använda externa tjänster för bedrägeribekämpning, verifikation och kundtjänst. Dessa tjänster kan ha sina egna integritetspolicies och kan behandla dina data enligt deras egna villkor.

10. Kontakt och Dataskyddsombud

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi hanterar dina personliga data, kan du kontakta oss. Vår kundtjänst är tillgänglig via e-post och live-chatt. För specifika dataskyddsfrågor kan du kontakta vår dataskyddsombud direkt.

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina personliga data eller om du anser att vi bryter mot dataskyddsreglerna, har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är tillsynsmyndigheten för dataskydd i Sverige. Du kan lämna in ett klagomål utan att kontakta oss först.

Denna integritetspolicy kan uppdateras från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis eller av rättsliga skäl. Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar genom att publicera den uppdaterade versionen på vår webbplats och uppdatera datumet för senaste uppdatering. Senaste uppdatering av denna policy: 22 januari 2026.